UX & Digital design


Vi designer meningsfulde brugeroplevelser, der løfter din omsætning
Få UX og design til at gå hånd i hånd og imødekom dine kunders forventninger

Et brugervenligt digitalt design

Digitalt design tjener adskillige formål - ikke blot at få et website til at se godt ud. Digitalt design er en værdiskabende optimering, for at imødekomme den reelle forbrugeroplevelse til den rette målgruppe.

Vi skaber og udvikler løsninger gennem et velovervejet design. Vi sætter en stor ære i at designe, men udforsker, samt optimerer i lige så høj grad - fordi en digital løsning ikke kun skal være visuelt gennemført, men samtidig konvertere.

Sådan arbejder vi med UX & Digitalt design - SMARTPAGE

En rejse starter med det første skridt

Det samme gælder for User experience (UX)

Når dine kunder hopper ind på dit website, så starter deres rejse. Hvad de møder på denne brugerrejse har stor påvirkning på deres adfærd - og specielt købelyst!

Vi skal forstå, hvordan vi imødekommer deres forventninger

Det er her UX kommer ind i billedet. Ved at samle brugerindsigt og kombinere det med forretningsforståelse, kan vi designe en kunderejse, der matcher dine kunders digitale adfærd.

Gennemtænkt UX er kombination af interaktionsdesign, brugerundersøgelser, informationsarkitektur, prototyper og ikke mindst – tests, tests og tests!

Vi hjælper dig med at designe en løsning, der passer til dine kunders adfærd og behov!

Sådan arbejder vi med UX & digitalt design

Vi skal forstå din forretning før din UX kan give mening

Analyse af din forretning er altafgørende for at kunne designe en god brugeroplevelse. Hvor er vi nu? Hvor vil vi gerne hen? Og hvordan når vi derhen?

Alt dette tænker vi ind i designet af den digitale brugeroplevelse for din forretning. Vi skal have kundeoplevelse, forretning og teknik til at spille sammen for at kunne løfte din omsætning.

Vores tilgang til UX og design ser sådan her ud:

  • Analyse og indsigt - forståelse af din forretning, din målgruppe og deres adfærd
  • Definition af UX-strategi - kortlægning af løsningen og UX-flows
  • Design af prototyper – klikbare prototyper og brugertests
  • Bygge-fasen – udvikling af løsningen
  • Performance - løbende måling, test og justering for at opnå målsætning

Sådan arbejder vi med UX & Digitalt design - SMARTPAGE

Fru Hansens Kælder kundecase med UX & Digital Design - SMARTPAGE

Kundecase: Fru Hansens Kælder 

En grundig analyse af brugernes digitale adfærd og UX-arbejde.
Resultat: En smart bestillingsportal, som har automatiseret og optimeret de interne processer!.

Philipson Wine kundecase med UX & Digital design - SMARTPAGE

Kundecase: Philipson Wine

Et større fokus på kunderejsen har forbedret konverteringsraten med 75%.
Se, hvordan den rette digitale strategi har løftet Philipson Wines online salg!

Vi har hjulpet andre med UX og digitalisering

Sammen med vores kunder, finder vi deres digitale vækstpotentiale.

Når strategien er på plads, laver vi en skræddersyet løsning, der kan indfri deres mål.

Interaktionsdesign bygger storytelling ind i dit digitale design - SMARTPAGE

Vi bygger værdifuld storytelling ind i den digitale oplevelse

Dit brand skal kunne mærkes og opleves digitalt. Alle interaktioner, som dine brugere har på dit website eller app skal være velovervejet for at kunne bygge en fortælling omkring dit brand.

Der er både en UX-værdi i at designe elementer, som leder til en god brugeroplevelse, men også en god storytelling ved være tro mod brandets design og identitet.

Vi kombinerer arbejdet med UX og UI for at designe en løsning, der kan understøtte dit brands visuelle identitet og skabe bedre digitale interaktioner med dit brand.

Lad os give dig den rette rådgivning, så vi kan finde frem til et funktionelt digital design, som hænger sammen med jeres brandidentitet.

LÆS: UI vs. UX - what's the difference?

Screen recordings giver indblik i brugernes adfærd

Data lyver aldrig! - så vi starter ofte vores UX-projekter med at få realtime-data på kundernes adfærd. Det kan man få med f.eks. screen recordings eller heatmaps.

Med sådanne værktøjer får vi en indsigt i, hvordan brugerne færder sig på dit website. Vi kan se, hvad de klikker på - og ikke klikker på. Men det vigtigste er nok, at vi kan se, hvor brugerne hopper fra – der hvor kunderejse på sitet går tabt.

Det er her, hvor vi kan starte med at optimere og justere på brugeroplevelsen. Vi starter et sted, som vi ikke har fundet ved gætterier, men i stedet fundet gennem fakta og data.

Denne dataindsigt kombineret med vores mange års erfaringer indenfor digital design gør os i stand til at identificere huller og uhensigtsmæssigheder i designet - dem udnytter vi og i stedet laver om til værdiskabende elementer!

Heatmap og screen recordings - SMARTPAGE

Det siger vores kunder:

SMARTPAGE er en super sparringspartner for Jespers Torvekøkken.  Der er god og klar kommunikation med teamet og en proaktiv tilgang til projekterne.

Anna Broeng Nissen

Projektleder - Jespers Torvekøkken
Anna Broeng Nissen
Det var vigtigt, at vi havde en partner, som vi synes forstod vores forretning, og en partner som vi kan sparre med. Det der er særligt ved SMARTPAGE, er at de har en sindssyg god forretningsforståelse.

Rene Michelsen Jensen

CEO - Fru Hansens Kælder
Rene Michelsen Jensen

Skal vi indfri dit digitale potentiale?

Ta' en snak med Morten og find ud af, hvordan vi sammen kan hjælpe dig med at opnå dine målsætninger.

Morten Falslund
Digital Art Director
+45 71 96 98 88
mf@smartpage.dk

Prototyper og test af flow - SMARTPAGE

Vi tester flows og ideer med prototyper

Inden vi begynder at kode noget som helst, starter vi med at skitsere hele brugerrejsen. Det sikrer at både funktionalitet og indhold er tænkt ind i udarbejdelsen af prototypen.

Vi kan lide at designe klikbare prototyper, så vores kunder kan forholde sig til produktet. Det er mere håndgribeligt og gør dem i stand til at forstå formålet med elementerne i produktet.

På den måde ved vores kunder, hvad de kan forvente af produktet – vi undgår derfor misforståelser og arbejder mere effektivt.

Når vi ser gode resultater (og hvad der IKKE virker) med prototypen er vi klar til at trykke på knappen og gå videre til udvikling, test og optimering.

Et responsivt webdesign, der skaber værdi:

Morten Falslund - Digital Art Director hos SMARTPAGE

Vil du høre, hvordan vi kan løfte din forretning med værdiskabende kundeoplevelser?

Så tøv ikke med at tage fat i mig – jeg vil med glæde fortælle dig, hvad UX betyder for din strategi og forretning!

Morten Falslund
Digital Art Director
+45 71 96 98 88
mf@smartpage.dk

Skal vi hjælpe dig med noget andet?

Vi hjælper virksomheder med PIM - Smartpage

Vi hjælper kunder med at binde deres systemer sammen med integrationer - Smartpage

Vi hjælper kunder med E-handel - SMARTPAGE